Algemene voorwaarden concerten

Deze voorwaarden gelden wanneer je een plek reserveert bij een Releasing Concert, georganiseerd door WaveSycle B.V. Een reserveringsaanvraag versturen verplicht je tot niets. Wanneer je betaalt, wordt je reservering een bindende aankoop en zijn deze voorwaarden erop van toepassing. Op de reserveringspagina staat een link naar deze voorwaarden, en ze staan ook in de e-mail waarmee we je reservering bevestigen.

Met wie je de overeenkomst sluit

WaveSycle B.V., Hillegomstraat 12, Unit 0.10, 1058 LS Amsterdam, Nederland. KvK-nummer: 90989171. Btw-nummer: NL865519225B01. Contact: info@wavesycle.com. Door te betalen voor een reservering ontstaat een bindende overeenkomst tussen jou en WaveSycle B.V.

Je reservering

Elke reservering geeft één persoon toegang tot het Releasing Concert op de datum die werd vermeld toen je reserveerde. De minimumleeftijd is 10 jaar. Voor iedereen van 10 tot en met 16 jaar geldt een lagere kinderprijs. Voor iedereen onder de 18 moet de reservering worden gedaan of goedgekeurd door een ouder of voogd. Je mag je reservering aan iemand anders doorgeven, gratis of voor niet meer dan je ervoor hebt betaald. Doorverkopen met winst is niet toegestaan. Laat ons via info@wavesycle.com weten wie er in jouw plaats komt. Een reservering tegen de kinderprijs kan alleen worden doorgegeven aan iemand van 10 tot en met 16 jaar.

Prijs en betaling

De prijs staat op de concertpagina en op de reserveringspagina voordat je een aanvraag verstuurt, en is inclusief alle belastingen. We reageren binnen 2 werkdagen op je aanvraag met een betaallink voor de volledige prijs. Je hebt daarna 3 dagen om te betalen; is de betaling dan nog niet binnen, dan komt de plek weer vrij. Zodra je betaling binnen is, bevestigen we je reservering per e-mail. Aan de deur betalen is niet mogelijk.

Als wij annuleren

Als WaveSycle B.V. een concert annuleert, krijg je de volledige prijs die je hebt betaald binnen 14 dagen terug. WaveSycle B.V. is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten, zoals reis- of verblijfkosten, die je hebt gemaakt in verband met een geannuleerd evenement.

Als wij het concert verplaatsen

Als WaveSycle B.V. een concert naar een andere datum verplaatst, laten we je dat per e-mail weten. Past de nieuwe datum je niet, dan heb je recht op terugbetaling van de volledige prijs. Je kunt erom vragen tot de uiterste datum voor terugbetaling die bij de nieuwe datum hoort. Laten we je pas na die uiterste datum weten dat het concert verplaatst is, dan kun je erom vragen tot de nieuwe concertdatum zelf. Mail naar info@wavesycle.com om je geld terug te vragen.

Als jij annuleert

Elk concert heeft een eigen uiterste datum voor terugbetaling. Die staat op de concertpagina en op de reserveringspagina voordat je een aanvraag verstuurt, en nog een keer in de e-mail waarmee we je reservering bevestigen. Annuleer je vóór die datum, dan heb je recht op terugbetaling van de volledige prijs. Na die datum wordt je reservering niet meer terugbetaald. Mail om te annuleren naar info@wavesycle.com, met de naam en de datum van het concert.

Herroepingsrecht

Op grond van de Europese Richtlijn consumentenrechten (in het Nederlandse recht opgenomen in artikel 6:230p BW) hebben consumenten bij een overeenkomst op afstand normaal gesproken een herroepingsrecht van 14 dagen. Dit recht geldt echter niet voor overeenkomsten voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, waaronder reserveringen voor evenementen, als bij het reserveren een bepaalde datum van uitvoering is afgesproken (artikel 16, onder l, Richtlijn consumentenrechten / artikel 6:230p, onder e, BW). Door je reservering te betalen, erken je uitdrukkelijk en ga je ermee akkoord dat het gewone herroepingsrecht van 14 dagen er niet voor geldt. Dit doet niets af aan je recht op volledige terugbetaling als WaveSycle B.V. het evenement annuleert of verplaatst.

Aansprakelijkheid

Behalve in de gevallen die in de volgende zin staan, is de aansprakelijkheid van WaveSycle B.V. voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden beperkt tot de prijs die je voor je reservering hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van WaveSycle B.V. voor letsel of overlijden door haar nalatigheid, of voor schade die het gevolg is van haar opzet of bewuste roekeloosheid. De manier van releasen die bij Releasing Concerts wordt gedeeld, is niet bedoeld voor de behandeling, diagnose of genezing van, of het geven van advies over, enige lichamelijke of psychische ziekte. Het is geen vervanging voor deskundige medische zorg. Zoek hulp bij een gekwalificeerde arts als je klachten hebt.

Opnames

Tijdens het concert kan er worden gefotografeerd, gefilmd of geluid worden opgenomen.

Niets waaraan jij te herkennen bent, wordt gepubliceerd zonder dat we het je eerst vragen: apart, en pas nadat het concert heeft plaatsgevonden. Als je iets zegt, een vraag stelt of te herkennen bent in iets wat we graag willen gebruiken, schrijven we je achteraf en vragen we het je. Je mag gerust nee zeggen. Als je niet reageert, is het antwoord nee. Instemmen is nergens een voorwaarde voor. Je reservering en je deelname aan de avond hangen er niet van af.

Voor iedereen onder de 16 vragen we het in plaats daarvan aan de ouder of voogd, en niets waaraan die jongere te herkennen is, wordt gepubliceerd zonder dat die ouder of voogd ermee instemt.

Heb je ingestemd en bedenk je je later, mail dan naar info@wavesycle.com, dan stoppen we met het gebruik van het materiaal. Kopieën die anderen al hebben gedownload of gedeeld, kunnen we niet terughalen.

Kunnen we iemand die te herkennen is niet identificeren of bereiken, dan maken we die persoon onherkenbaar door te vervagen of bij te snijden, in plaats van het materiaal zo te publiceren.

Wil je liever helemaal niet worden opgenomen, laat het ons dan vooraf of op de avond zelf weten, dan geven we je een plek buiten beeld.

Aanwezig zijn in de zaal is op zichzelf geen toestemming om te verschijnen in iets wat wordt gepubliceerd.

Opnames worden behandeld volgens onze privacyverklaring.

Privacy

WaveSycle B.V. verwerkt persoonsgegevens die met reserveringen te maken hebben volgens haar privacyverklaring.

Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail dan naar info@wavesycle.com; we streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. WaveSycle B.V. is op dit moment niet aangesloten bij een erkende instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. EU-consumenten die informatie zoeken over geschillenbeslechting, kunnen terecht op de website van de Europese Commissie, ‘Verhaalmogelijkheden voor consumenten in de Europese Unie’: consumer-redress.ec.europa.eu.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Woon je als consument in een andere EU-lidstaat, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenbepalingen van het recht van je woonland, en kun je volgens het toepasselijke EU-recht een procedure beginnen bij de rechter in je woonland.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026